プライバシーポリシー
MUUZ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを閲覧・利用し、商品を購入し、または当社へお問い合わせいただく際に、当社が取得する個人情報、その利用目的、第三者への提供その他の取扱いについて定めます。
本サービスは、ECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、必要に応じて以下の情報を取得する場合があります。
* 氏名
* 住所、請求先住所、配送先住所
* 電話番号
* メールアドレス
* 注文内容、購入履歴、返品・交換・キャンセル履歴
* 決済に関する情報
* アカウント情報
* お問い合わせ内容および当社との通信内容
* IPアドレス
* 使用端末、ブラウザ、ネットワーク等に関する情報
* Cookieその他類似技術により取得されるウェブサイトの閲覧・利用情報
* その他、本サービスの提供に必要な情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報については、Shopify、決済サービス事業者その他の決済関連事業者によって直接処理され、当社が完全なカード情報を保持しない場合があります。
2. 個人情報の取得方法
当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。
* 商品のご注文、会員登録、お問い合わせ等を通じて、お客様から直接提供いただく場合
* 本サービスの利用に伴い、Cookieその他類似技術を通じて自動的に取得する場合
* Shopify、決済事業者、配送事業者その他、本サービスの提供に必要なサービス事業者から取得する場合
* お客様の同意または法令に基づき、提携先その他の第三者から取得する場合
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
* 商品の注文受付、決済、発送および配送管理
* 返品、交換、返金、修理等のアフターサービス
* お問い合わせへの対応
* 会員アカウントの作成、維持および管理
* 本サービスの運営、改善および利便性向上
* お客様の購入履歴や閲覧履歴等に応じた商品・サービスのご案内
* 新商品、イベント、キャンペーン等の情報提供
* メールマガジンその他マーケティング情報の配信
* 不正利用、詐欺その他不適切な行為の防止およびセキュリティ確保
* 本サービスの利用状況の分析
* 法令上の義務への対応
* 当社の権利および利益の保護
* その他、上記の目的に付随する業務
4. Cookie等の利用について
本サービスでは、利便性の向上、利用状況の分析、サービスの改善、広告配信等のため、Cookieその他類似の技術を利用する場合があります。
お客様はブラウザの設定等によりCookieの使用を制限または無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。
5. 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を法令上認められる範囲を超えて第三者へ提供することはありません。
* お客様の同意がある場合
* 商品の決済、発送、配送その他本サービスの提供に必要な場合
* Shopify、決済事業者、配送事業者、ITサービス事業者、マーケティング事業者等に必要な範囲で業務を委託する場合
* 法令に基づく場合
* 裁判所、警察その他の公的機関から適法な開示要請を受けた場合
* 当社または第三者の権利、財産、安全等を保護するために必要な場合
* 合併、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人情報が移転される場合
業務委託先に個人情報を取り扱わせる場合、当社は必要かつ適切な範囲で委託先を選定・管理します。
6. Shopifyおよび外部サービスについて
本サービスはShopifyを利用して運営されています。
本サービスの提供、決済、セキュリティ、サービス改善等のため、お客様の個人情報がShopifyによって処理される場合があります。
また、Shopifyその他のサービス提供事業者が日本国外に所在する場合、お客様の個人情報が国外で保存または処理される場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
当社が決済、配送、アクセス解析、マーケティング、SNSその他の外部サービスを利用する場合、それぞれのサービス提供者が定めるプライバシーポリシー等が適用される場合があります。
7. 広告・マーケティングについて
当社は、お客様の同意その他適用法令で認められる範囲において、新商品、キャンペーン、イベントその他MUUZの商品・サービスに関する情報をご案内する場合があります。
メールによるマーケティング情報については、メール内の配信停止手続き等により、いつでも受信を停止することができます。
ただし、ご注文、発送、決済、アカウント、重要なサービス変更等に関する業務上必要なご連絡については、配信停止後もお送りする場合があります。
8. 外部サイトへのリンク
本サービスには、SNSその他第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、各運営者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
当社は、当社が管理していない外部ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
9. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット上における情報通信の安全性を完全に保証することはできません。
10. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報の利用目的、取引上の必要性、法令上の保存義務、紛争への対応その他必要な事情を考慮し、必要な期間に限り個人情報を保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当社の管理方針に従い、適切な方法で削除または匿名化します。
11. お客様の権利
お客様は、適用される法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求等を行うことができる場合があります。
* 個人情報の開示
* 個人情報の訂正、追加または削除
* 個人情報の利用停止または消去
* 第三者提供の停止
* 同意に基づく処理についての同意の撤回
* 適用法令に基づき認められるその他の権利
これらをご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
ご請求に際しては、ご本人確認のため必要な情報または書類のご提出をお願いする場合があります。
12. 海外のお客様について
当社は日本国外のお客様にも商品・サービスを提供する場合があります。
お客様のお住まいの国または地域に適用されるデータ保護法令により、アクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、データポータビリティ、同意の撤回その他の権利が認められている場合、当社は適用される法令に従って対応します。
また、本サービスの運営に伴い、お客様の個人情報が日本またはお客様の居住国以外の国・地域で処理または保存される場合があります。その場合、当社は適用される法令に従い、必要な措置を講じます。
13. 未成年者の個人情報
本サービスは、未成年者を主な対象として提供するものではありません。
未成年者が商品を購入する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
親権者または法定代理人の方が、未成年者から不適切に個人情報が提供されたと判断された場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
14. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、当社の運営方針の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
15. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、またはお客様の個人情報に関する各種請求についてのお問い合わせは、下記までお願いいたします。
MUUZ
E-mail：info@muuz.co
当社は、適用される個人情報保護法令に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。