利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、MUUZ（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく際は、本規約および当社のプライバシーポリシー、返品・交換・返金ポリシーその他当社が定める各種規定をご確認ください。
本サービスをご利用いただいた場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
本サービスは、ECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。

1. 本サービスの利用
お客様は、本サービスの利用にあたり、正確かつ最新の情報をご提供ください。
会員アカウントを作成された場合、お客様ご自身の責任においてログイン情報等を適切に管理してください。
アカウントの不正利用が判明した場合、またはそのおそれがある場合は、速やかに当社までご連絡ください。
当社は、本規約に違反する行為、不正利用その他本サービスの運営上不適切と判断される行為が確認された場合、本サービスの利用を制限または停止することがあります。

2. 商品について
当社は、本ウェブサイトに掲載する商品情報、画像、仕様、価格等について、できる限り正確な情報を掲載するよう努めています。
ただし、お客様がご利用になる端末、ディスプレイ、ブラウザ等の環境により、実際の商品と画面上の色合いや質感が異なって見える場合があります。
また、天然竹、木材その他天然素材を使用した商品については、素材の性質上、色、木目、節、形状等に個体差が生じる場合があります。これらは天然素材ならではの特徴としてあらかじめご了承ください。
商品仕様、デザイン、価格、販売数量その他の商品情報については、必要に応じて予告なく変更する場合があります。

3. ご注文について
本サービスからご注文いただいた後、当社から注文受付または注文確認の通知を行います。
在庫状況、決済上の問題、商品情報または価格表示の誤り、不正利用のおそれ、その他やむを得ない事情がある場合、当社はご注文を変更またはキャンセルさせていただく場合があります。
その場合は、ご登録いただいたメールアドレスその他の連絡先へご連絡いたします。
ご注文確定後のキャンセルについては、商品の発送準備状況等によりお受けできない場合があります。
特に、名入れ、刻印、オーダーメイド等、お客様のご依頼に基づき加工・製作する商品については、加工・製作開始後のキャンセルをお受けできません。
返品・交換・返金については、当社の「返品・交換・返金ポリシー」をご確認ください。

4. 商品価格およびお支払い
商品価格は、各商品ページに表示された価格となります。
日本国内向けの表示価格については、別途明記がない限り税込価格として表示します。
送料その他商品代金以外に必要となる費用については、商品ページ、購入手続き画面または「特定商取引法に基づく表記」等に表示します。
海外への発送の場合、配送先の国・地域によって関税、輸入税その他の税金や手数料が発生する場合があります。これらについては、別途当社が負担する旨を明示している場合を除き、お客様のご負担となります。
決済は、本サービス上で表示される利用可能な決済方法をご利用いただけます。
当社は必要に応じて商品価格、送料、キャンペーン、割引内容等を変更する場合があります。ただし、原則として注文確定後の商品価格を遡って変更することはありません。

5. 配送について
当社は、ご注文いただいた商品を、お客様が指定された配送先へ発送します。
商品ページ等に記載する発送日または到着予定日は目安であり、天候、交通事情、配送会社の状況、通関手続き、災害その他当社の合理的な管理を超える事情により、配送が遅延する場合があります。
海外発送の場合、国・地域によって通関手続き等に通常より時間を要する場合があります。
配送に関して問題が発生した場合は、当社までお問い合わせください。状況を確認のうえ、可能な範囲で対応いたします。

6. 返品・交換・修理について
商品の返品、交換、返金については、当社の「返品・交換・返金ポリシー」に従って対応します。
MUUZの商品については、商品の状態によって修理対応が可能な場合があります。
通常使用による摩耗・劣化、お客様の使用方法に起因する破損等については、初期不良としての返品・交換対象とはなりませんが、修理可能な場合は別途ご案内いたします。

7. 名入れ・オーダーメイド商品について
名入れ、刻印、オーダーメイドその他お客様のご指定に基づき加工・製作する商品については、通常の商品と異なる条件が適用される場合があります。
ご注文前に、商品ページに記載された仕様、文字内容、デザイン、納期その他の条件を十分にご確認ください。
お客様からご提供いただいた文字、ロゴ、画像、デザインその他の素材を使用する場合、お客様は、それらを使用するために必要な権利または許諾を有しているものとします。

8. 法人取引・OEM・ODM・コラボレーションについて
法人・団体向け商品、OEM・ODM、共同企画、コラボレーションその他個別の商取引については、本規約とは別に、見積書、注文書、契約書その他当事者間で合意した条件が適用される場合があります。
本規約と個別に合意した条件が異なる場合は、当該個別の合意内容を優先します。

9. 知的財産権
本サービスに掲載されるMUUZの名称、ロゴ、商品デザイン、文章、画像、写真、動画、グラフィックその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
また、アーティスト、デザイナー、ブランドその他第三者とのコラボレーション商品に使用される作品、デザイン、名称等については、それぞれの権利者に権利が帰属する場合があります。
お客様は、私的利用その他法令で認められる範囲を除き、当社または権利者の事前の許可なく、本サービスのコンテンツを複製、転載、販売、改変、配布その他の方法で利用することはできません。

10. お客様からの投稿・レビュー等
お客様が商品レビュー、コメント、写真、その他のコンテンツを本サービスへ投稿する場合、第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する内容を投稿してはなりません。
また、違法、虚偽、誹謗中傷、差別的、わいせつその他当社が不適切と判断する内容については、当社の判断により掲載を停止または削除する場合があります。
当社は、お客様からいただいたレビューやご意見について、個人を特定できない方法またはお客様の同意を得たうえで、商品・サービスの改善や紹介等に利用する場合があります。

11. 禁止事項
本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。
法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為またはこれに関連する行為
当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
当社または第三者のプライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
虚偽または不正確な情報を登録・送信する行為
他人になりすます行為
不正アクセス、ウイルス、マルウェア等を利用する行為
本サービスの運営を妨害する行為
本サービスから情報を不正に取得、収集または利用する行為
当社が不適切と判断するその他の行為

12. 外部サービスおよびリンク
本サービスでは、Shopify、決済サービス、SNSその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
また、本サービスから第三者が運営するウェブサイトへリンクする場合があります。
第三者サービスおよび外部ウェブサイトについては、それぞれの事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されます。
当社は、当社が管理していない第三者サービスまたはウェブサイトの内容等について責任を負いません。

13. Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによって提供されるECプラットフォームを利用して運営されています。
ただし、本ストアにおける商品の販売主体は当社であり、お客様との商品の売買契約は当社との間で成立します。
Shopifyによる個人情報その他のデータの取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用される場合があります。

14. 本サービスの変更・停止
当社は、システムの保守、セキュリティ上の必要、天災、通信障害その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止する場合があります。
当社は、可能な範囲で安定したサービス提供に努めますが、本サービスが常に中断なく利用できることを保証するものではありません。

15. 免責および責任の範囲
当社は、商品情報および本サービス上の情報について正確性の確保に努めますが、すべての情報が常に完全かつ最新であることを保証するものではありません。
本サービスの利用に関連して当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は適用される法令に従うものとします。
なお、当社の故意または重大な過失による場合その他法令上免責または責任制限が認められない場合については、本規約により当社の責任を免除または制限するものではありません。

16. 個人情報の取扱い
当社は、お客様の個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
本サービスをご利用いただく際は、あわせてプライバシーポリシーをご確認ください。

17. 本規約の変更
当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。
変更後の利用規約は、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせし、掲載または当社が別途定める時点から適用します。

18. 分離可能性
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。

19. 準拠法および管轄
本規約および本サービスの利用に関する事項は、日本法を準拠法とします。
本サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を管轄裁判所とします。

20. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

MUUZ
E-mail：info@muuz.co