隱私政策

MUUZ（以下簡稱「本公司」）認為，妥善處理並保護使用本公司營運之網站及線上商店（以下簡稱「本服務」）的顧客個人資料，是我們的重要職責。

本隱私權政策規定了顧客在瀏覽、使用本服務、購買商品或向本公司諮詢時，本公司所取得的個人資料、其使用目的、提供給第三方及其他處理方式。 本服務係利用電商平台「Shopify」進行營運。

1. 收集的個人資料 本公司於提供本服務時，可能根據需要收集以下資訊：

  • 姓名

  • 地址、帳單地址、配送地址

  • 電話號碼

  • 電子郵件信箱

  • 訂單內容、購買紀錄、退換貨及取消紀錄

  • 結算付款相關資訊

  • 帳戶資訊

  • 諮詢內容及與本公司的通訊內容

  • IP位址

  • 使用終端裝置、瀏覽器、網路等相關資訊

  • 透過 Cookie 或其他類似技術取得之網站瀏覽與使用資訊

  • 其他提供本服務所需之資訊

此外，信用卡號碼等結算資訊，將由 Shopify、結算服務業者及其他結算相關業者直接處理，本公司可能不會保留完整的信用卡資訊。

2. 個人資料的收集方式 本公司主要透過以下方式收集個人資料：

  • 透過商品訂購、會員註冊、諮詢等，由顧客直接提供時

  • 隨本服務的使用，透過 Cookie 或其他類似技術自動收集時

  • 從 Shopify、結算業者、配送業者及其他提供本服務所需之服務業者處取得時

  • 經顧客同意或根據法令，從合作夥伴及其他第三方處取得時

3. 個人資料的使用目的 本公司將收集到的個人資料用於以下目的：

  • 商品訂單接收、結算、出貨及配送管理

  • 退貨、換貨、退款、維修等售後服務

  • 應對顧客諮詢

  • 會員帳戶的建立、維護及管理

  • 本服務的營運、改善及提升便利性

  • 根據顧客的購買紀錄與瀏覽紀錄等提供商品及服務資訊

  • 提供新商品、活動、促銷等資訊

  • 發送電子報及其他行銷資訊

  • 防止不正當使用、詐欺及其他不當行為，並確保安全性

  • 分析本服務的使用狀況

  • 應對法令上的義務

  • 保護本公司的權利及利益

  • 其他與上述目的附隨之業務

4. 關於 Cookie 等技術的使用 本服務為了提升便利性、分析使用狀況、改善服務及投放廣告等目的，可能會使用 Cookie 或其他類似技術。 顧客可透過瀏覽器設定等限制或停用 Cookie 的使用。但若停用 Cookie，可能無法使用本服務的部分功能。

5. 向第三方提供個人資料 除以下情況外，本公司不會超出法令允許的範圍向第三方提供顧客的個人資料：

  • 獲得顧客同意時

  • 商品結算、出貨、配送及其他提供本服務所必需時

  • 於必要範圍內將業務委託給 Shopify、結算業者、配送業者、IT服務業者、行銷業者等時

  • 基於法令規定時

  • 收到法院、警察或其他公家機關依法提出的調閱要求時

  • 為保護本公司或第三方的權利、財產、安全等而有必要時

  • 因合併、事業轉讓或其他事業承繼而移轉個人資料時

若將個人資料委由業務受託方處理，本公司將於必要且適當的範圍內選任並管理受託方。

6. 關於 Shopify 及外部服務 本服務係利用 Shopify 進行營運。 為了提供本服務、結算、安全性及服務改善等，顧客的個人資料可能會由 Shopify 進行處理。

此外，若 Shopify 或其他服務提供業者位於日本國外，顧客的個人資料可能會於國外進行儲存或處理。

關於 Shopify 對個人資料的處理方式，請確認 Shopify 所定的隱私權政策。

本公司若使用結算、配送、流量分析、行銷、社群網路（SNS）及其他外部服務，適用各服務提供者所定的隱私權政策等。

7. 關於廣告與行銷 本公司在獲得顧客同意或適用法令允許的範圍內，可能會向您介紹新商品、促銷活動、特別活動及其他 MUUZ 商品與服務的相關資訊。 關於透過電子郵件發送的行銷資訊，您可以透過郵件內的取消訂閱程序等，隨時停止接收。 但是，關於訂單、出貨、結算、帳戶及重要服務變更等業務上必要的聯絡，即使取消訂閱後仍可能會向您發送。

8. 連結至外部網站 本服務可能包含社群網路（SNS）或其他第三方營運之網站連結。 關於連結網站中的個人資料處理方式，請確認各營運業者所定的隱私權政策等。 本公司對非本公司管理的外部網站之個人資料處理不承擔任何責任。

9. 個人資料的安全管理 本公司採取合理且適當的安全管理措施，以防止未經授權存取、遺失、外洩、竄改顧客的個人資料。 然而，無法完全保證網際網路上資訊傳輸的絕對安全性。

10. 個人資料的保存期間 本公司考量個人資料的使用目的、交易上的必要性、法令上的保存義務、應對糾紛及其他必要情況，僅於必要的期間內保存個人資料。 無保存必要之個人資料，將根據法令及本公司的管理方針，以適當的方式進行刪除或匿名化處理。

11. 顧客的權利 顧客根據適用的法令，針對本公司持有的自身個人資料，得提出以下請求等：

  • 開啟/查閱個人資料

  • 更正、補充或刪除個人資料

  • 停止使用或消除個人資料

  • 停止提供給第三方

  • 撤回基於同意所進行之處理的同意

  • 適用法令所承認之其他權利

若欲提出上述請求，請聯絡下方諮詢窗口。 提出請求時，為確認本人身分，可能會要求您提供必要的資訊或證明文件。

12. 關於海外顧客 本公司亦可能向日本國外的顧客提供商品與服務。 若顧客居住之國家或地區適用之資料保護法令賦予您存取、更正、刪除、限制處理、提出異議、資料可攜性、撤回同意及其他權利，本公司將遵循適用之法令進行處理。

此外，隨本服務之營運，顧客的個人資料可能會在日本或顧客居住國以外的國家/地區進行處理或儲存。屆時，本公司將遵循適用之法令採取必要措施。

13. 未成年人的個人資料 本服務並非以未成年人為主要對象所提供。 未成年人購買商品時，請根據需要取得親權人或其他法定代理人之同意後再使用本服務。

若親權人或法定代理人認為未成年人在不適當的情況下提供了個人資料，請聯絡下方諮詢窗口。

14. 本隱私權政策之變更 本公司可能因法令修訂、本服務內容變更、本公司營運方針變更或其他必要情況，不定期變更本隱私權政策。 變更後的隱私權政策將透過刊登於本網站或其他適當方式進行公告。

15. 諮詢窗口 關於本隱私權政策、個人資料之處理，或針對您個人資料之各項請求，請聯絡以下窗口：

MUUZ 電子郵件：info@muuz.co

本公司將根據適用的個人資料保護法令，妥善處理您的個人資料。