服務條款

本服務條款（以下簡稱「本條款」）規定了由 MUUZ（以下簡稱「本公司」）營運之網站及線上商店（以下簡稱「本服務」）的使用條件。 在使用本服務時，請確認本條款以及本公司的隱私權政策、退貨・換貨・退款政策及本公司規定的其他各項規範。 凡使用本服務者，即視為同意本條款之所有內容。 本服務係利用電商平台「Shopify」進行營運。

1. 本服務之使用 

顧客於使用本服務時，請提供正確且最新之資訊。 若您建立了會員帳戶，請顧客自行承擔責任，妥善管理您的登入資訊等。 若發現或疑有帳戶遭未經授權使用之情況，請儘速聯絡本公司。 若確認有違反本條款之行為、不正當使用或其他於本服務營運上被認定為不適當之行為，本公司得限制或停止您使用本服務。

2. 關於商品

本公司致力於本網站上刊登盡可能正確之商品資訊、圖片、規格、價格等。 然而，根據顧客所使用之終端裝置、顯示器、瀏覽器等環境，實際商品與螢幕上的顏色及質感可能有所差異。 此外，針對使用天然竹、木材及其他天然素材製成之商品，因素材本身之特性，顏色、木紋、木節、形狀等可能存在個別差異。此為天然素材特有之現象，敬請事先見諒。 商品規格、設計、價格、銷售數量及其他商品資訊，可能根據需要隨時變更，恕不另行通知。

3. 關於訂購

於本服務完成訂購後，本公司將發送訂單接收或訂單確認通知。 若存在庫存狀況、付款問題、商品資訊或價格標示錯誤、疑有不正當使用或其他不可抗力之情況，本公司得變更或取消您的訂單。 屆時，我們將聯絡您所註冊的電子郵件信箱或其他聯絡方式。 訂單確認後之取消申請，可能因商品出貨準備狀況等原因而無法受理。 特別是客製刻字、客製化商品等根據顧客要求進行加工/製作之商品，開始加工/製作後即無法取消。 關於退貨・換貨・退款，請確認本公司的「退貨・換貨・退款政策」。

4. 商品價格及付款

商品價格為各商品頁面上顯示之價格。 針對日本國內銷售之顯示價格，除另有明文標示外，均為含稅價格。 運費及其他商品金額以外所需之費用，將顯示於商品頁面、結帳頁面或「基於特定商業交易法的標示」等處。 寄送至海外時，根據配送目的國/地區，可能會產生關稅、進口稅及其他稅金或手續費。除本公司另有明確標示由本公司負擔外，此類費用須由顧客自行負擔。 付款方式得使用本服務上顯示之可使用付款方式。 本公司得根據需要變更商品價格、運費、促銷活動、折扣內容等。但原則上不會追溯變更訂單確認後之商品價格。

5. 關於配送

本公司將把您訂購之商品寄送至顧客指定之配送地址。 商品頁面等處記載之發貨日或預計送達日僅供參考，可能因天候、交通狀況、物流公司狀況、通關手續、災害及其他超出本公司合理控制範圍之情況而導致配送延誤。 進行海外配送時，根據國家/地區，通關手續等可能需要比平時更長的時間。 若發生與配送相關之問題，請聯絡本公司。我們將在確認狀況後，於可能之範圍內進行相應處理。

6. 關於退貨・換貨・維修

商品之退貨、換貨、退款，將根據本公司的「退貨・換貨・退款政策」進行處理解決。 關於 MUUZ 之商品，根據商品狀況，可能可以提供維修服務。 因正常使用造成之磨損/老化、因顧客使用方法導致之損壞等，不屬於初始瑕疵之退換貨對象，但若可進行維修，我們將另行提供說明。

7. 關於客製刻字/客製化商品

針對客製刻字、客製化及其他根據顧客指定要求進行加工/製作之商品，可能適用與一般商品不同之條件。 下單前，請充分確認商品頁面上記載之規格、文字內容、設計、交期及其他條件。 若使用由顧客提供之文字、標誌、圖片、設計及其他素材，顧客應確保擁有使用該等素材所需之權利或許可。

8. 關於法人交易・OEM・ODM・聯名合作

針對法人/團體商品、OEM・ODM、共同企劃、聯名合作及其他個別商業交易，除本條款外，可能適用報價單、訂購單、合約及其他當事人之間同意之條件。 若本條款與個別同意之條件有所不同，將優先適用該個別同意之內容。

9. 智慧財產權

本服務刊登之 MUUZ 名稱、標誌、商品設計、內文、圖片、照片、影片、圖表及其他內容相關之著作權、商標權及其他智慧財產權，均歸屬於本公司或擁有正當權利之第三方。 此外，使用於與藝術家、設計師、品牌及其他第三方聯名商品上之作品、設計、名稱等，其權利可能歸屬於各自之權利人。 除個人使用及其他法令允許之範圍外，未經本公司或權利人事前許可，顧客不得重製、轉載、銷售、改作、散布或以其他方式使用本服務之內容。

10. 來自顧客之投稿・評價等

當顧客向本服務投稿商品評價、留言、照片及其他內容時，不得投稿侵害第三方著作權、肖像權、隱私權及其他權利之內容。 此外，針對違法、虛偽、誹謗中傷、歧視性、猥褻及其他本公司認定為不適當之內容，本公司得依自身判斷停止刊登或予以刪除。 針對顧客提供之評價與意見，本公司得在無法識別特定個人之情況下，或在獲得顧客同意後，將其用於商品/服務之改善與介紹等。

11. 禁止事項

使用本服務時，禁止以下行為：

• 違反法令或公序良俗之行為

• 犯罪行為或與之相關之行為

• 侵害本公司或第三方之著作權、商標權及其他智慧財產權之行為

• 侵害本公司或第三方之隱私、名譽、信用及其他權利或利益之行為

• 註冊或傳送虛偽或不正確資訊之行為

• 冒用他人身份之行為

• 利用未經授權之存取、病毒、惡意軟體等之行為

• 妨害本服務營運之行為

• 從本服務不正當取得、收集或利用資訊之行為

• 本公司認定為不適當之其他行為

12. 外部服務及連結

本服務可能使用 Shopify、結算服務、社群網路（SNS）及其他第三方提供之服務。 此外，本服務可能包含連結至第三方營運之網站。 針對第三方服務及外部網站，適用各事業者所定之使用條款、隱私權政策及其他條件。 本公司對非本公司管理之第三方服務或網站內容等不承擔任何責任。

13. 與 Shopify 之關係

本服務係利用 Shopify 所提供之電商平台進行營運。 然而，本商店之商品銷售主體為本公司，與顧客之間的商品買賣契約成立於本公司與顧客之間。 關於 Shopify 對個人資料及其他數據之處理，適用 Shopify 所定之隱私權政策及其他規定。

14. 本服務之變更・停止

本公司可能因系統維護、安全上之需要、天災、通訊障礙及其他不可抗力之情況，變更、中斷或停止本服務之全部或部分。 本公司將於可能之範圍內努力提供穩定之服務，但不保證本服務始終能在無中斷之情況下使用。

15. 免責及責任範圍

本公司致力於確保商品資訊及本服務上資訊之正確性，但不保證所有資訊始終完整且最新。 與使用本服務相關而導致本公司須對顧客承擔損害賠償責任時，其範圍應遵循適用之法令。 此外，若因本公司之故意或重大過失所致，或法令上不允許免責或限制責任之情況，本條款並不免除或限制本公司之責任。

16. 個人資料之處理

本公司將根據本公司的「隱私權政策」妥善處理顧客之個人資料。 使用本服務時，請一併確認隱私權政策。

17. 本條款之變更

本公司可能因法令變更、本服務內容變更及其他必要情況，不定期變更本條款。 變更後之使用條款將透過刊登於本網站或其他適當方式進行公告，並自刊登時或本公司另行指定之時間點起生效適用。

18. 可分性

即使本條款之部分內容經判定為無效或無法執行，其他條款仍應繼續有效。

19. 準據法及管轄

本條款及與使用本服務相關的事項，以日本法律為準據法。 若因本服務而於本公司與顧客之間發生糾紛，除法令另有規定外，以本公司總店所在地管轄之日本法院為第一審管轄法院。

20. 諮詢窗口

關於本條款之諮詢，請聯絡以下窗口：

MUUZ 電子郵件：info@muuz.co